我要求退款却需支付跑单费,这合理合法吗?

店家要求支付跑单费不合理。依据《消费者权益保护法》,店家拖延退款属违法行为。若不及时处理,可能影响您的财产安全及消费权益,建议尽快维权。
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不合理。处理方式如下:1.与店家协商,要求合理退款,拒绝支付跑单费;2.协商不成,收集证据,如订单信息、聊天记录等;3.通过全国12315互联网平台或拨打12315电话进行投诉,由相关部门介入处理;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为投诉或协商。建议先与店家协商,若协商无果,可通过12315平台或电话投诉,以维护自身权益。
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